Algemene voorwaarden

Definities

Partijen bij de overeenkomst
"Koper" verwijst naar de natuurlijke persoon die voornamelijk handelt buiten zijn beroep en die door het plaatsen van een bestelling bij Lavpris-laase.com/nl een bestelling plaatst voor de aankoop en levering van bepaalde goederen.

Alle overeenkomsten worden in het Deens afgesloten

De orderbevestiging wordt direct na het plaatsen van de bestelling per e-mail verzonden. Een nieuwe bevestiging kan worden aangevraagd door contact met ons op te nemen.

Hoe te winkelen

Selecteer het artikel, voeg het toe aan de winkelwagen en ga vervolgens door naar de betaling. Tijdens het betalingsproces wordt u door het systeem begeleid en kunt u op een eenvoudige manier kiezen hoe u wilt betalen, waar het artikel moet worden geleverd, enz.

Bedrijven en openbare instellingen kunnen bestellingen plaatsen via een telefoon-/e-mailaanvraag.

"Lavpris-laase" wordt hierna gebruikt om zowel de natuurlijke of rechtspersoon aan te duiden die door de orderbevestiging de bestelling van de koper accepteert en de bestelde goederen verkoopt, als de website van waaruit de goederen worden gepresenteerd en besteld.

Productinformatie

Op Lavpris-laase.com/nl worden de essentiële eigenschappen van het product vermeld. Voor meer informatie of vragen over bestaande informatie kan een e-mail worden gestuurd naar Lavpris-laase via salg@lavpris-laase.com.

 

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief 25% BTW.

Lavpris-laase.com/nl doet haar uiterste best om correcte informatie te verstrekken over kortingen en aanbiedingen die we aanbieden, maar fouten kunnen optreden. Er wordt een voorbehoud gemaakt voor fouten en omissies in prijzen en beschrijvingen, evenals voor uitverkochte artikelen.

Kortingscodes en dergelijke zijn uitgesloten voor bepaalde geselecteerde productgroepen.

Bestelling plaatsen

Bestellingen op onze website vormen een bindende overeenkomst, en een orderbevestiging wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling verzonden. We behouden ons echter het recht voor om producten na te bestellen of uit de handel te nemen, in welk geval we zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Voorraadaantallen worden eenmaal per dag bijgewerkt, dus het kan voorkomen dat een artikel is uitverkocht, zelfs als het op voorraad is.

Alle sloten van hetzelfde type die in dezelfde winkelwagen worden gekocht, worden altijd aan dezelfde sleutel toegevoegd.

Wanneer sloten worden omgecodeerd, worden alleen de 2-3 sleutels die in het eerste slot zaten, inbegrepen; de andere sleutels worden uitgecodeerd en zijn daarom niet inbegrepen.

Als u ervoor kiest om de sloten opnieuw te laten coderen naar uw eigen sleutelcode, is er 1 hercoderingssleutel inbegrepen.

 

Betaling

De accountinformatie die u invoert bij het kopen van goederen wordt rechtstreeks naar PBS verzonden in gecodeerde vorm (SSL) die alleen u en PBS kunnen lezen. Er is dus niemand anders die de informatie over u ziet of opslaat. Bij aankoop met een Dankort of creditcard wordt het bedrag van uw rekening afgeschreven zodra het artikel Lavpris-laase verlaat. Als u ervoor kiest om het artikel onder rembours te ontvangen, wordt het bedrag bij ontvangst van het artikel betaald.

Betalingsvormen – Privé
U kunt op de volgende manieren betalen:

• Dankort
• Mobilepay
• Visa
• Visa Electron
• JCB
• Maestro
• MasterCard
• Overschrijving (alleen voor particulieren die in het buitenland wonen)

PriceRunner Aankoopgarantie
Uw aankoop bij ons is volledig gedekt door de PriceRunner Aankoopgarantie. Het verzekert u tot DKK 50.000 als er iets misgaat in verband met uw aankoop. Om gedekt te zijn door de Aankoopgarantie, hoeft u alleen maar geregistreerd te zijn als lid van PriceRunner.

De aankoopgarantie dekt natuurlijke personen die in Denemarken wonen, en deze is van toepassing als winkels hun verantwoordelijkheid volgens de Aankoopwet niet binnen 60 dagen na een aankoop op zich nemen.

Zelfs als u nog geen lid bent van PriceRunner en via hen op onze website bent gekomen, kan uw aankoop nog steeds worden gedekt door de Aankoopgarantie. Het enige wat u hoeft te doen is binnen een uur na uw aankoop te registreren. Lid worden kost niets en duurt minder dan drie minuten! Word lid bij hen hier

Als u wilt dat uw aankoop wordt gedekt door de Aankoopgarantie, moet uw bestelling worden gericht aan u als particulier. Met de Aankoopgarantie krijgt u een vergoeding als een artikel defect is, als een artikel ontbreekt bij levering, als het artikel niet wordt geleverd of als het artikel onjuist of defect is.

U krijgt alleen een vergoeding voor de directe financiële schade die u hebt geleden, verwervingskosten en verzendkosten. De PriceRunner Aankoopgarantie omvat daarom geen vergoeding voor andere directe of indirecte kosten, waardeverlies of gederfde inkomsten.

Op PriceRunner vindt u een lijst met categorieën die van de garantie zijn uitgesloten, evenals de toepasselijke gebruiksvoorwaarden.

Wist u dat PriceRunner de toonaangevende dienst in Denemarken is voor product- en prijsvergelijkingen, en dat ze meer dan 1 miljoen Denen elke maand helpen bij het vergelijken van producten? Zo is het sinds 2000. De dienst is onafhankelijk en laat winkels de informatie die u ziet en geniet, niet beïnvloeden.

 

Betalingsvormen – Ondernemers

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• JCB
• Maestro
• MasterCard
• Overschrijving
• Factuur (Netto 10 dagen. Let op, we moeten eerst de kredietwaardigheid beoordelen. Noteer het telefoonnummer aangezien we altijd telefonisch contact met u opnemen voordat we de bestelling voltooien)
• EAN facturering (Netto 10 dagen) Neem contact met ons op voordat u een bestelling plaatst als de kredietwaardigheid niet kan worden voldaan.

 

Levering

Alle voorraadartikelen die op werkdagen voor 12.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag verzonden, niet-voorraadartikelen worden zo snel mogelijk verzonden, als de levertijd langer dan 3 dagen duurt, nemen wij contact op met de klant en informeren hem over de reden. Alle goederen worden verzonden met Postnord of GLS als pakket waarvoor ontvangst moet worden bevestigd, grotere goederen worden rechtstreeks van onze leveranciers verzonden met Danske Fragtmænd.

Bij verzending buiten Denemarken ontvangt u een vrachtprijs per e-mail voordat we het artikel verzenden, we accepteren de bestelling niet voordat deze is betaald.

Als u bestelt met Flex levering, of zonder handtekening moet worden afgeleverd, gaat de verantwoordelijkheid over op de klant wanneer de vervoerder het pakket heeft afgeleverd, het is een overeenkomst tussen de klant en de vervoerder en geschillen moeten worden opgelost tussen deze twee partijen en vallen buiten onze controle.

Als u bestelt naar een afhaalpunt, houd er dan rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat uw pakket op het juiste afhaalpunt aankomt tijdens piekmomenten. De vervoerder verplaatst het pakket soms naar het dichtstbijzijnde ophaalpunt als een bepaald afhaalpunt vol is.

Als u vergeet het pakket op te halen in het afhaalpunt en het komt terug bij ons, zullen wij het pakket bewaren totdat u contact met ons opneemt. Als u het pakket opnieuw wilt laten verzenden, sturen we een factuur voor nieuwe vrachtkosten die eerst moeten worden betaald. Als u de bestelling wilt annuleren, worden de vrachtkosten afgetrokken voordat wij het bedrag crediteren, net zoals we in speciale gevallen de retourkosten in de terugbetaling kunnen/willen verrekenen.

Gratis verzending voor aankopen boven DKK 800 geldt alleen voor goederen en bestellingen waarbij levering is besteld in de GLS afhaalpunt, niet alle goederen kunnen in de afhaalpunt worden geleverd en daarom is er geen gratis verzending op alle goederen, kluizen en balksloten kunnen bijvoorbeeld niet worden geleverd in het afhaalpunt.

 

Klacht

Lavpris-laase.com/nl biedt, in overeenstemming met de Verkoopwet, een klachtrecht van 2 jaar vanaf ontvangst van de goederen voor fabricage- en materiaalfouten (tekortkomingen). Het klachtrecht dekt geen fouten, schade of slijtage, direct of indirect veroorzaakt door onjuiste bediening, slecht onderhoud, geweld of onbevoegde interventies.

Als consument hebt u 2 jaar klachtrecht, wat betekent dat u het artikel kunt laten repareren, ruilen, het geld terugkrijgt of een korting krijgt, afhankelijk van de specifieke situatie. Dit vereist natuurlijk wel dat de klacht gegrond is.

Klachten worden ingediend door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, waarna we kunnen eisen dat het artikel wordt opgestuurd/afgeleverd in onze winkel, Merkurvej 6, 4700 Næstved.

Alle pakketten moeten rechtstreeks naar onze winkel worden gestuurd, niet naar afhaalpunten of andere alternatieve bezorgmethoden.

De factuur of een kopie daarvan moet worden overgelegd aan Lavpris-laase.com/nl bij het gebruik van de klacht.

Eventuele klachten over gebreken in geleverde producten moeten, nadat de Koper het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken, binnen een redelijke termijn bij Lavpris-laase.com/nl worden gemeld. Anders verliest de koper zijn recht om het gebrek te claimen.

Geef alstublieft op verzoek aan en toon waaruit het gebrek bestaat.

Als u een klacht wilt indienen bij een overheidsinstantie over een product of dienst die u bij ons hebt gekocht, kan een dergelijke klacht worden ingediend bij het Centrum voor Klachtenbeslechting van de Deense Mededingings- en Consumentenautoriteit, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbeslechting via www.forbrug.dk.

Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt bij het indienen van een klacht. Dit is met name relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. Klachten kunnen hier worden ingediend: http://ec.europa.eu/odr.

Bij het indienen van een klacht moet u ons e-mailadres opgeven: salg@lavpris-laase.com/nl.

 

Vrijwaring en garantie

Lavpris-laase.com/nl heeft het u gemakkelijk gemaakt om relevante informatie op andere websites te vinden via links. Deze websites vallen buiten de controle van Lavpris-laase.com/nl. Wij kunnen daarom op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud op deze pagina's, tenzij anders volgt uit de algemene regels van het Deense recht.

Informatie over de bestelde goederen van dergelijke websites is niet opgenomen in de beschrijving van de bestelde goederen in de overeenkomst tussen de koper en Lavpris-laase.com/nl, tenzij anders volgt uit de algemene regels van het Deense recht.

De verkoper is niet aansprakelijk voor directe of indirecte verliezen als gevolg van de bestelde goederen die te laat bij de koper arriveren, of de bestelde goederen die gebreken vertonen, wanneer de vertraging of gebreken te wijten zijn aan de handeling of nalatigheid van de koper of omstandigheden buiten de controle van Lavpris-laase.com/nl, zoals oorlog, opstand, onrust, brand, overheidsingrijpen, inbeslagname, valutabeperkingen, arbeidsconflicten van welke aard dan ook, inclusief stakingen en uitsluitingen, of iets dergelijks, tenzij anders volgt uit de algemene regels van het Deense recht.
Lavpris-laase.com/nl biedt geen onafhankelijke garantie voor de bestelde goederen, en de koper verkrijgt alleen de garanties die de fabrikant aan de koper afgeeft, tenzij anders volgt uit de algemene regels van het Deense recht.

 

Herroepingsrecht (alleen privé)

Als de klant Lavpris-laase.com/nl informeert dat hij zijn aankoop binnen 14 dagen na levering heeft herroepen, zal Lavpris-laase.com/nl het ontvangen bedrag terugbetalen. Gebruikte en beschadigde goederen, evenals diensten en hercoderingssleutels, kunnen niet worden geretourneerd. De goederen moeten worden geretourneerd in wezen dezelfde staat en hoeveelheid, de verpakking van de goederen moet worden bewaard en teruggestuurd. U moet zorgen voor een goede verpakking van de goederen voordat u ze retourneert, beschadigde goederen en/of verpakkingen zullen resulteren in een aftrek van de retourprijs.

U moet altijd zelf de retourverzendkosten betalen. Goederen die UFRANCO worden geretourneerd, zonder distributie of onder rembours, worden geweigerd. Voor retourzendingen kunt u het beste Postnord of GLS gebruiken - geen alternatieve pakketbezorgers. Dit maakt het mogelijk om het artikel te traceren als het tijdens het retourverzenden verloren gaat. U dient het artikel goed verpakt te verzenden - samen met een kopie van de factuur en duidelijk te vermelden dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht en daarom het aankoopbedrag wilt laten terugbetalen. We raden aan om het artikel als een zorgvuldige pakket te verzenden met Postnord.

Aangezien de originele verpakking in sommige gevallen een belangrijk onderdeel van de waarde van het product vormt, kan dit betekenen dat het product niet kan worden beschouwd als geretourneerd in wezen dezelfde staat en hoeveelheid als de verpakking niet is inbegrepen of beschadigd is. Bewaar daarom altijd de verpakking totdat u zeker weet dat u het artikel wilt behouden.

Wanneer u een aankoop herroept, moet u altijd contact met ons opnemen voordat u het artikel retourneert. U kunt het artikel niet zomaar terugsturen of ontvangst weigeren. U draagt de kosten van het retourneren van het artikel zelf.

Deze retourregels gelden voor alle artikelen die worden verkocht als verkoop op afstand (aan particulieren) - ze gelden niet voor artikelen die in onze winkel worden opgehaald, noch voor artikelen die aan bedrijven worden verkocht.
 
Wanneer goederen worden geretourneerd, hebben wij volgens de regels van het e-handelsfonds 30 dagen om het geld terug te betalen. Normaal gesproken gebeurt dit veel sneller, maar in sommige gevallen kan het tot 30 dagen duren voordat het bedrag weer op uw rekening staat.

 

Retourneren van goederen bij aankoop als bedrijf/publiek

In de regel hebben bedrijven geen recht op retourneren van goederen, en in het algemeen wordt een retourvergoeding van 20% berekend op goederen die door bedrijven en publieke klanten worden geretourneerd. U moet altijd contact met ons opnemen voordat u goederen retourneert en de retourzending laten goedkeuren.

Goederen die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
 

Wijzigingsvoorbehoud

Lavpris-laase.com/nl behoudt zich het recht voor om de regels en voorwaarden die van toepassing zijn op deze website te wijzigen en bij te werken. Het is daarom belangrijk dat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
 

Misbruik

Misbruik van Lavpris-laase.com/nl zal resulteren in een aangifte bij de politie.
 

Links

PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation