Betingelser og vilkår

Definitioner

Parter i avtalet
"Köpare" avser den enskilda personen som främst handlar utanför sin verksamhet och som genom att lägga en beställning hos Lavpris Låse skickar en förfrågan om att köpa och få specifika varor levererade.

Alla avtal ingås på danska

Orderbekräftelser skickas via e-post omedelbart efter att beställningen har gjorts; en ny kan begäras genom att kontakta oss.

Hur man handlar

Välj produkten, lägg den i varukorgen och gå till kassan. Under betalningsprocessen kommer du att guidas av systemet och kan enkelt välja din betalningsmetod, leveransplats osv.

Företag och offentliga institutioner kan lägga beställningar via telefon eller e-post.

"Lavpris Låse" används nedan för att referera både till den enskilda personen eller juridiska personen som, vid orderbekräftelse, accepterar Köparens beställning och säljer de beställda varorna, samt till webbplatsen från vilken varor presenteras och beställs.

Produktinformation

På Lavpris-laase.dk anges produktens väsentliga egenskaper. För ytterligare information eller frågor om befintlig information kan du skicka ett e-postmeddelande till Lavpris Låse via salg@lavpris-laase.dk

Priser

Alla priser är dagspriser och endast giltiga på beställningsdagen. Därför kan prisändringar förekomma.

Alla angivna priser inkluderar 25% moms.

Lavpris-laase.dk gör sitt yttersta för att ge korrekt information om rabatter och erbjudanden vi erbjuder, men fel kan förekomma. Vi förbehåller oss rätten till fel och brister i priser och beskrivningar, samt för utsålda varor.

Rabattkoder och liknande erbjudanden är exkluderade för vissa utvalda produktgrupper.

Beställning

Beställning på vår webbplats är ett bindande avtal, och orderbekräftelse skickas omedelbart efter att beställningen har gjorts. Vi förbehåller oss dock rätten att varor kan vara restorder eller helt utsålda; i sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.

Lagerstatus uppdateras en gång om dagen, så du kan upptäcka att en produkt är slutsåld även om den verkar vara på lager.

När lås omkodas, omkodas endast de 2-3 nycklar som fanns i det ursprungliga låset; de andra nycklarna omkodas inte och ingår därför inte.

Väljer du att få låsen omkodade till din egen nyckelkod, följer en reservnyckel med.

Betalning

Kontoinformationen du anger vid köp av varor skickas direkt till PBS i krypterad form (SSL), som endast du och PBS kan läsa. Därför kan ingen annan se eller lagra dina uppgifter. Vid betalning med Dankort eller kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart varorna lämnar Lavpris Låse. Om du väljer att ta emot varorna med kontant vid leverans betalas beloppet vid mottagandet av varorna.

Betalningsmetoder – Privatpersoner

Du kan betala på följande sätt:

Dankort
MobilePay
Visa
Visa Electron
JCB
Maestro
Mastercard
Banköverföring (endast för privatpersoner bosatta utomlands)

PriceRunner Köpgaranti

Ditt köp hos oss är helt täckt av PriceRunner Köpgaranti utan extra kostnad. Det säkerställer dig upp till 50 000 kronor om något går fel i samband med ditt köp. För att vara täckt av Köpgarantin behöver du bara vara registrerad medlem på PriceRunner.

Köpgarantin täcker personer bosatta i Danmark och gäller om butiker inte tar på sig sitt ansvar enligt den danska köplagen inom 60 dagar efter ett köp.

Även om du inte redan är medlem på PriceRunner och har kommit till vår webbplats via dem, kan ditt köp fortfarande vara täckt av Köpgarantin. Allt du behöver göra är att registrera dig inom en timme efter ditt köp. Att bli medlem är gratis och tar mindre än tre minuter! Bli medlem hos dem här

Om du önskar att ditt köp ska vara täckt av Köpgarantin måste din beställning adresseras till dig som privatperson. Med Köpgarantin får du ersättning om en produkt är defekt, om en produkt saknas vid leverans, om leveransen av produkten uteblir eller om produkten är felaktig eller defekt.

Du blir endast ersatt för den direkta ekonomiska skadan du har lidit, anskaffningskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti inkluderar alltså inte ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeförlust eller förlorade intäkter.

På PriceRunner hittar du en lista över kategorier som undantas från garantin, samt de gällande användarvillkoren.

Visste du att PriceRunner är Danmarks ledande tjänst för produkt- och prisjämförelser, och att de varje månad hjälper mer än 1 miljon danskar att jämföra produkter? Så har det varit sedan 2000. Tjänsten är oberoende och tillåter inte butiker att påverka den information du ser och njuter av.

Betalningsmetoder – Företag

Dankort
Visa
Visa Electron
JCB
Maestro
Mastercard
Banköverföring
Faktura (Netto 10 dagar. Observera att vi först måste bedöma kreditvärdighet. Vänligen ange ett telefonnummer då vi alltid kommer att kontakta dig via telefon innan vi behandlar beställningen)
EAN Fakturering (Netto 10 dagar) Kontakta oss innan du lägger in beställningen om kreditvillkoren inte kan uppfyllas.

Leverans

Alla lagervaror beställda före kl. 12 på vardagar skickas samma dag. Varor som inte finns i lager skickas så snart som möjligt. Om leveranstiden överstiger 3 dagar kommer vi att kontakta kunden och informera om orsaken. Alla varor skickas med Postnord eller GLS som paket som kräver mottagningsbevis. Större varor skickas med Danske Fragtmænd direkt från våra leverantörer.

Vid leverans utanför Danmark kommer du att få en fraktavgift via e-post innan vi skickar varan. Vi accepterar inte beställningen förrän denna avgift är betald.

Om du beställer med Flex-leverans eller om det kan skickas utan signatur överförs ansvaret till kunden när transportören har levererat paketet. Detta är ett avtal mellan kunden och transportören, och tvister måste lösas mellan dessa två parter och ligger utanför vår kontroll.

Om du beställer till en paketshop, vänligen notera att vi inte kan garantera att ditt paket levereras till rätt paketshop under högtrafik. Transportören kan ibland flytta paketet till närmaste upphämtningsställe om en viss paketshop är full.

Om du glömmer att hämta paketet från paketshoppen och det returneras till oss, kommer vi att lagra paketet tills du kontaktar oss. Om du önskar att paketet ska skickas igen, kommer vi att skicka en faktura för ny frakt som måste betalas först. Om du önskar att avbryta beställningen kommer fraktkostnaden att dras innan vi utfärdar en återbetalning, och i vissa fall kan vi/vill vi ta ut returkostnader som täcks i återbetalningen.

Fri frakt vid beställningar över 800 DKK gäller endast för varor och beställningar som levereras till GLS paketshops endast i Danmark. Inte alla varor kan levereras till paketshops, och därför gäller inte fri frakt för alla varor. Till exempel kan pengaskåp och stanglås inte levereras till paketshops.

Reklamation

Lavpris Låse erbjuder en 2-årig garanti från mottagandet av varorna för tillverknings- och materialfel (brister) enligt den danska köplagen. Garantin täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt uppstår på grund av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.

Som konsument har du en 2-årig garanti, vilket innebär att du antingen kan få varan reparerad, bytt, få pengarna tillbaka eller få en prisnedsättning, beroende på den specifika situationen. Detta beror naturligtvis på att reklamationen är berättigad.

Reklamationer hanteras genom att kontakta oss via e-post eller telefon, varefter vi kan kräva att varan skickas/lämnas till vår butik på Merkurvej 6, 4700 Næstved.

Alla paket måste skickas direkt till vår butik, inte till en paketshop eller andra alternativa leveransmetoder.

Fakturan eller en kopia därav måste visas upp för Lavpris Låse vid reklamation.

Eventuell reklamation över brister på levererade produkter måste göras till Lavpris Låse inom rimlig tid efter att Köparen har upptäckt eller borde ha upptäckt bristen. Annars förlorar Köparen rätten att göra anspråk på bristen.

Vänligen specificera och, om begärt, demonstrera bristens art.

Om du önskar att lämna in ett klagomål till en offentlig myndighet angående en produkt eller tjänst som köpts hos oss, kan ett sådant klagomål lämnas in till Konkurrence- och Konsumentmyndighetens Klagehanteringscenter, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Du kan lämna in ett klagomål till Klagehanteringscentret via www.forbrug.dk.

EU-kommissionens online-klagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr.

Vid inlämning av ett klagomål måste du ange vår e-postadress salg@lavpris-laase.dk

Ansvarsfriskrivning och garanti

Lavpris Låse har gjort det enkelt för dig att få relevant information på andra webbplatser genom länkar. Dessa webbplatser ligger utanför Lavpris Låse kontroll. Därför kan vi inte hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor om inte annat krävs enligt dansk lag.

Information om de beställda varorna från sådana webbplatser ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan Köparen och Lavpris Låse om inte annat krävs enligt dansk lag.

Säljare är inte ansvariga för direkta eller indirekta förluster som uppstår från att de beställda varorna anländer sent till Köparen, eller om de beställda varorna är defekta, när förseningen eller bristerna orsakas av Köparens handlingar eller underlåtenheter eller omständigheter utanför Lavpris Låses kontroll, såsom krig, uppror, oroligheter, brand, statliga ingrepp, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, inklusive strejk och lockout, eller liknande, om inte annat krävs enligt dansk lag.
Lavpris Låse erbjuder ingen självständig garanti för de beställda varorna, och Köparen får endast de garantier som tillverkaren utfärdar till Köparen om inte annat krävs enligt dansk lag.

Ångerrätt (endast privatpersoner)

Om Kunden meddelar Lavpris-laase.dk att de har ångrat sitt köp inom 14 dagar efter leverans, kommer Lavpris-laase.dk att återbetala det mottagna beloppet. Begagnade och skadade varor samt tjänster, omkodade nycklar, omladdade cylindrar etc., kan inte returneras. Detsamma gäller varor som är förseglade av hälsoskäl eller hygieniska skäl om förseglingen har brutits.

Varan måste returneras i väsentligen samma skick och mängd, originalförpackningen måste bevaras och returneras, och DU måste säkerställa korrekt förpackning av varorna innan du returnerar dem. Skadade varor och/eller förpackningar kommer att resultera i avvisning eller avdrag från returkostnaden.

När du ångrar ett köp måste du alltid kontakta oss innan du returnerar varan. Du kan inte bara skicka tillbaka varan eller neka mottagandet. Du står för kostnaden för att returnera varan själv.

Returnering av varor och kostnader
Returer sker på egen bekostnad, och vi accepterar endast returer via PostNord eller GLS. Varan måste returneras i lämplig förpackning, och originalförpackningen måste följa med.

Du bör skicka varan säkert förpackad – tillsammans med en kopia av fakturan eller följesedeln, med notering av RMA-nummer och att du önskar utöva ångerrätten.

Du kan inte bara ångra genom att neka mottagandet av varan utan att meddela oss. Om ett paket inte hämtas och returneras till oss, kommer en avgift på 75 DKK (för standardpaket) att tas ut för kostnaderna om du önskar att beställningen krediteras.

Återbetalning
När varor returneras har vi enligt e-handelsfondens regler 30 dagar på oss att återbetala pengarna. Normalt sker detta mycket snabbare, men i vissa fall kan det ta upp till 30 dagar innan beloppet är tillbaka på ditt konto.
Vi återbetalar endast till kreditkortet som användes vid köpet för att förhindra missbruk av betalningskort.

Dessa returregler gäller för alla varor som säljs som distansförsäljning (till privatpersoner) – de gäller inte för varor som säljs till företag.

Returvaror vid köp som företag/offentlig.

Företag har i regel inte rätt att returnera varor, och som huvudregel kommer en returavgift på 20% att tas ut för varor returnerade av företag och offentliga kunder. DU måste alltid kontakta oss innan du returnerar varor och få retur godkänd.

Särskilt hemmagjorda varor eller varor anpassade till kunden kan inte returneras.

Förbehåll för ändringar

Lavpris Låse förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Därför är det viktigt att du regelbundet kontrollerar om det har skett några ändringar.

Missbruk

Missbruk av Lavpris-laase.dk kommer att leda till en polisanmälan.

Länkar

PBS - Betaltjänsten för danska finansinstitut
FDIH / Konsumentrådet
Konsumentombudet
Konsumentombudet - med betygssystem för nätbutiker
Konsumentrådet
Konsumentinformationscenter