Villkor
Introduktion
Lavpris-laase ApS (härefter kallad "Lavpris-laase") driver försäljning av varor och tjänster genom följande webbplatser:
Dessa webbplatser riktar sig till olika marknader och kundgrupper. Alla handelsvillkor gäller för köp gjorda via respektive webbplats, om inte annat specifikt anges.
Definitioner
Avtalets parter
"Köpare" avser den fysiska personen som huvudsakligen handlar utanför sitt företag, och som genom att lägga en beställning hos Lavpris-laase lämnar en beställning om köp och leverans av specifika varor.
Alla avtal ingås på danska
För kunder utanför Danmark kan avtal ingås på ett annat språk efter överenskommelse
Orderbekräftelse skickas via e-post omedelbart efter beställningen, en ny kan begäras genom att kontakta oss.
Hur man handlar
Välj produkten, lägg den i varukorgen och gå sedan till betalning. När du går igenom betalningen blir du guidad av systemet och kan enkelt välja hur du vill betala, var produkten ska levereras osv.
Företag och offentliga institutioner kan handla via telefon-/e-postkontakt.
"Lavpris-laase" används nedan både för den fysiska eller juridiska personen som genom orderbekräftelse accepterar Köparens beställning och säljer de beställda varorna, samt för webbplatsen från vilken varor presenteras och beställs.
Produktinformation
På Lavpris-laase.dk anges produktens väsentliga egenskaper. För ytterligare information eller frågor om befintlig information kan du skicka ett e-postmeddelande till Lavpris-laase via salg@lavpris-laase.dk
Priser
Alla priser är dagspriser och gäller endast på beställningsdagen. Därför kan prisändringar förekomma.
Alla angivna priser inkluderar 25% moms. För kunder utanför EU kan ytterligare kostnader som importavgifter och tull tillkomma när varan överlämnas till fraktföretaget.
Lavpris-laase gör sitt yttersta för att vidarebefordra korrekta uppgifter om rabatter och erbjudanden vi ger, men fel kan ske. Vi förbehåller oss rätten för fel och brister i priser och beskrivningar, samt för utsålda varor.
Rabattkoder och liknande är exkluderade för vissa utvalda produktgrupper.
Beställning
Beställning på vår webbplats är ett bindande avtal, och orderbekräftelse skickas omedelbart efter beställningen. Vi förbehåller oss dock rätten att varor kan vara restorder eller helt avvecklade, i vilket fall vi kontaktar dig så snart som möjligt. För kunder utanför EU kan tillgänglighet och leveranstider variera.
Lagerantal uppdateras en gång om dagen, därför kan du uppleva att en vara är slut även om den står som tillgänglig i lager.
När lås omkodas så följer endast de 2-3 nycklarna som fanns i det ursprungliga låset med, de övriga nycklarna omkodas ut och levereras därför inte med.
Väljer du att få låsen omkodade till din egen nyckelkod så följer 1 omlåsningsnyckel med.
Betalning
De kontouppgifter du anger vid köp av varor skickas direkt till Nets i krypterad form (SSL) så att endast du och Nets kan läsa dem. Därför ser eller sparar ingen annan dina uppgifter. Vid köp med Dankort eller kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart varan lämnar Lavpris-laase. Väljer du att få varan med postförskott betalas beloppet vid mottagandet av varan.
Betalningsformer – Privatkunder
Du kan betala på följande sätt:
- Dankort
- Mobilepay
- Visa
- Visa Electron
- JCB
- Maestro
- Mastercard
- Banköverföring (endast för privatpersoner bosatta utanför Sverige).
- Observera att för kunder utanför EU kan det förekomma extra avgifter eller valutakostnader.
PriceRunner Köpgaranti
Ditt köp hos oss är helt gratis täckt av PriceRunner Köpgaranti. Det säkerställer dig upp till 50 000 kronor om något skulle gå fel i samband med ditt köp. För att vara täckt av Köpgarantin måste du bara vara registrerad medlem hos PriceRunner.
Köpgarantin täcker fysiska personer som är bosatta i Danmark, och den gäller om butiker inte tar ansvar enligt köplagen inom 60 dagar efter ett köp.
Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och har kommit till vår webbplats via dem, kan ditt köp fortfarande täckas av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att registrera dig inom en timme efter ditt köp. Att bli medlem kostar ingenting och tar mindre än tre minuter! Bli medlem hos dem här
Om du önskar att ditt köp ska täckas av Köpgarantin måste din beställning vara adresserad till dig som privatperson. Med Köpgarantin får du ersättning om en vara är defekt, om en vara saknas vid leverans, om leveransen av varan uteblir eller om varan är felaktig eller bristfällig.
Du får endast ersättning för den direkta ekonomiska skada du har lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti inkluderar alltså inte ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeförlust eller uteblivna inkomster.
På PriceRunner hittar du en lista med kategorier som är undantagna från garantin, samt de gällande användarvillkoren.
Visste du att PriceRunner är Danmarks ledande tjänst för produkt- och prisjämförelser, och att de varje månad hjälper mer än 1 miljon danskar att jämföra produkter? Så har det varit sedan 2000. Tjänsten är oberoende och låter inte butiker påverka den information du ser och njuter av.
Betalningsformer – Företag
- Dankort
- Visa
- Visa Electron
- JCB
- Maestro
- Mastercard
- Banköverföring (företag utanför Sverige).
- Observera att för kunder utanför EU kan det förekomma extra avgifter eller valutakostnader.
- Faktura (Netto 10 dagar. Observera att vi först måste genomföra en kreditbedömning. Ange telefonnummer då vi alltid kommer att kontakta dig per telefon innan vi behandlar ordern)
- EAN Fakturering (Netto 10 dagar) Kontakta oss före beställning om krediten inte kan upprätthållas.
Leverans
Alla lagervaror beställda före kl. 12 på vardagar försöks skickas samma dag, varor som inte är lagervaror skickas så snabbt som möjligt. För leveranser till länder utanför EU kan leveranstiden variera beroende på lokal tullbehandling och transportförhållanden.
Om leveranstiden överskrider det förväntade håller vi dig uppdaterad så snart vi får besked från vår leverantör. Du är alltid välkommen att kontakta oss om statusen för din aktuella order.
Alla varor skickas med Postnord eller GLS som paket, för leveranser utanför Sveriges gränser är det vanligtvis DPD som hanterar den sista delen av leveransen. Större varor skickas med Danske Fragtmænd direkt från våra leverantörer.
Vid försändelse utanför Sverige där standardfrakten för det aktuella landet och produkten inte täcker fraktkostnaden, kommer du att få en fraktavgift via e-post innan vi skickar varan. Vi accepterar inte ordern innan denna är betald.
Beställer du med Flex-leverans, eller kan sättas utan underskrift, övergår ansvaret till kunden när transportören har levererat paketet. Detta är ett avtal mellan kunden och transportören, och tvister måste lösas mellan dessa två parter och ligger utanför vår kontroll.
Om du beställer till en packstation, notera att vi inte kan garantera att ditt paket kommer till rätt packstation vid hög belastning. Transportören flyttar ibland paketet till närmaste upphämtningsställe om en given packstation är full.
Om du glömmer att hämta paketet i packstationen och det returneras till oss, kommer vi att förvara paketet tills du själv kontaktar oss. Om du önskar att paketet skickas igen, skickar vi en faktura för ny frakt som måste betalas först. Om du önskar att avbryta ordern, dras fraktkostnaden innan vi krediterar ordern, samt att vi i vissa fall kan/vill ta ut returkostnaderna täckta i återbetalningen.
Gratis frakt vid köp över 800 kr gäller endast för varor och beställningar där leverans beställts till en GLS packstation. Inte alla varor kan levereras till en packstation och därför finns ingen gratis frakt på alla varor. Pengaskåp och stånglås kan t.ex. inte levereras till packstation.
Reklamation
Lavpris-laase ger enligt köplagen och EU-direktiv 2 års reklamationsrätt från mottagandet av varan för fabrikations- och materialfel (mängder). Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt uppkomna som följd av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingripanden.
Som konsument har man 2 års reklamationsrätt, vilket innebär att du antingen kan få varan reparerad, ombytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Detta förutsätter självklart att reklamationen är berättigad.
Reklamation sker genom att kontakta oss via e-post eller telefon, varefter vi kan kräva att varan skickas till vårt lager, Marielundvej 45D, 2730 Herlev, Danmark.
Alla paket måste skickas direkt till vår butik, inte till en packstation eller andra alternativa leveransmetoder.
Fakturan eller en kopia av den måste visas upp för Lavpris-laase i samband med användningen av reklamationen.
Eventuell reklamation över brister i levererade produkter måste göras till Lavpris-laase inom rimlig tid efter att Köparen har eller borde ha upptäckt bristen. Annars förlorar Köparen rätten att påtala bristen.
Du ombeds att ange och på begäran visa vad bristen består av.
Om du önskar att lämna in ett klagomål till en offentlig instans över en vara eller tjänst köpt hos oss, kan ett sådant klagomål lämnas in till Konkurrens- och Konsumentverket's Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan lämna in ett klagomål till Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EUC-Kommissionens online klagportal kan också användas vid inlämning av ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Lämna in ditt klagomål här: http://ec.europa.eu/odr.
Vid inlämning av ett klagomål måste du ange vår e-postadress salg@lavpris-laase.dk
Ansvarsfriskrivning och garanti
Lavpris-laase har gjort det enkelt för dig att få relevant information på andra webbplatser genom länkar. Dessa webbplatser ligger utanför Lavpris-laase's kontroll. Därför kan vi på inget sätt hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor, om inte annat följer av dansk allmän rätt.
Information om de beställda varorna från sådana webbplatser ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan Köpare och Lavpris-laase, om inte annat följer av dansk allmän rätt.
Säljaren är inte ersättningsansvarig för direkta eller indirekta förluster som följer av att de beställda varorna anländer sent till Köparen, eller de beställda varorna lider av brister när förseningarna eller bristerna beror på Köparens handlingar eller underlåtenhet eller förhållanden som ligger utanför Lavpris-laase's kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, ingripanden från staten, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, inklusive strejk och lockout, eller liknande, om inte annat följer av dansk allmän rätt.
Lavpris-laase ger ingen egen garanti för de beställda varorna, och Köparen erhåller endast de garantier som tillverkaren utfärdar till Köparen, om inte annat följer av dansk allmän rätt.
Ångerrätt (endast för privatkunder)
Genom att meddela Lavpris-laase.dk att du har ångrat ditt köp inom 14 dagar efter leverans, återbetalar Lavpris-laase.dk det mottagna beloppet i enlighet med EU-direktivet om konsumenträttigheter. För kunder utanför EU erbjuder vi även en 14-dagars returpolicy, men alla kostnader för retur, hantering och eventuella tull- och avgifter åligger kunden. Begagnade och skadade varor samt tjänster, omkodningsnycklar, omkodade cylindrar osv. kan inte returneras, samma gäller för varor som av hälsomässiga eller hygieniska skäl är förseglade, om denna försegling har brutits.
Produkten måste returneras i väsentligt samma skick och mängd, produktens förpackning måste bevaras och skickas tillbaka. DU måste säkerställa korrekt förpackning av varorna innan du returnerar dem. Skadade varor och/eller förpackning kommer att resultera i avslag eller avdrag i returpriset.
När du ångrar ett köp måste du alltid kontakta oss innan du returnerar produkten. Du kan inte bara skicka tillbaka produkten eller neka mottagandet. Du står själv för kostnaden för att returnera produkten.
Returnering av varor och kostnader
Returneringen sker på egen bekostnad, och vi accepterar endast returvaror via PostNord eller GLS. Produkten måste returneras i ordentlig förpackning, och originalförpackningen måste följa med.
Du bör skicka produkten ordentligt förpackad - tillsammans med en kopia av fakturan eller leveranssedeln, där RMA-nummer samt att du önskar använda ångerrätten är noterat.
Du kan inte bara ångra genom att neka mottagandet av produkten utan att meddela oss. Om ett paket inte hämtas och returneras till oss, kommer en avgift på 75 kr. (för normala paket) att läggas till kostnaderna om du önskar att ordern krediteras.
Återbetalning
När varor returneras har vi enligt e-handelsfondens regler 30 dagar på oss att återbetala pengarna. Normalt sker detta mycket snabbare, men i vissa fall kan det ta upp till 30 dagar innan beloppet är tillbaka på ditt konto.
Vi återbetalar endast till det kreditkort som användes vid köpet för att förhindra missbruk av betalningskort.
Dessa returregler gäller alla varor som säljs som fjärrförsäljning (till privatpersoner) - de gäller inte varor som säljs till företag.
Returnerade varor vid köp som företag/offentlig sektor
Företag har i princip ingen retur rätt för varor och det kommer som huvudregel att tas ut en returavgift på 20% för varor som returneras av företag och offentliga kunder. DU måste alltid kontakta oss innan du returnerar varor och få godkännande för returen.
Speciellt tillverkade varor eller varor anpassade efter kunden tas inte tillbaka.
Förbehåll för ändringar
Lavpris-laase förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du kontinuerligt håller dig informerad om det har skett några ändringar.
Missbruk
Missbruk av Lavpris-laase.dk kommer att leda till polisanmälan.
Länkar
PBS - Betalningsservice från de danska bankerna
FDIH / Den danska Konsumentrådet
Danska Konsumentmyndigheten
Danska Konsumentmyndigheten - med betygsbok för nätbutiker
Den danska Konsumentrådet
Konsumentinformation